法庭调查(住户嫌楼上太吵，委托“私人侦探”调查邻居个人信息，“私人侦探”调查无果被诉至法院要求退款…

受不了邻居的吵闹

就花钱雇佣“私人侦探”

想把邻居的个人信息

扒个底儿朝天

可“私人侦探”调查无果

能要求全额退款吗？

“私人侦探”受托调查个人信息无果遭起诉

2023年3月，王某🍌因楼上住户影响其休息，通过某网站搜索到了张某创办的某管理咨询公司，♉这家公司经常在线上承接调查收集个人信息的业务。

王某随即联系ꦫ到了自称是“私人侦探”的张某，委托张某调查楼上邻居的姓名、照片、家庭住址、微信号、房产等个人信息。双方谈好调查费用共计1.4万元，王某通过微信转账支付了上述款项。

后ꦅ来张某未能完成委托事项，主动退还了2000元。但王某要求张某退还剩余的1.2万🧔元，双方因此发生争议。

王某遂将张某和某管理咨询公司一并起诉至重庆🦋市南岸区人民法院，要求被告张某和某咨询有限公司退还剩余的费用。

法院：委托事项已侵害他人权利，委托合同应属无效

重庆市南岸区人民法院审理后♔认为，在委托合同关系中，受托人应当在合同🌄约定范围内遵照客户的指示办理委托事项，但是该事项不得违反法律法规，不得损害第三人利益。

该案中，原被告约定的委托事项涉及侵害他人私密信息，委托ಌ合同应属无效。合同无效后，双方当事人应当基🎃于各自过错承担责任。

经法官释明有关合同效力的法律🌃规定后，双方当事人自愿达成协议，由被告张某当庭退还原告王某♓8000元，原告王某放弃其他诉讼请求。

同时，为消除案外人面临的隐私泄露风险，重庆市南岸区人民法院还对双方当事人进行了法治教育，使其认识到自身行为的违法性质，要求双方出具保꧙证书，避免日后产生逾越法律边界的行为。

“私家侦探”收集个人信息会触犯法律“红线”吗？

事实上，在我国，法律没有赋予“私家侦探”主体身份，所以“私家侦探”的权限应当仅限于普通公民的合法知情权范畴。所以，收集个人ไ信息应当遵循合法、正当、必要的原则，应当以合法方式公开收集，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。

一般来说，请所谓的“私家侦探”收集个人信息，如涉及私密信息，包括通话记录、聊天内容、户籍资料等或者违法跟拍、偷拍，就可能侵害他人隐私权、肖像权。而且，以严重侵害他人合法权益、违反法律禁止性规定或者𝓰严重违背公序良俗的方法形成或者获取的证据，在法ꦿ律上不得作为认定案件事实的根据。

法官：邻里之间的纠纷应互谅互让、理性协商

睦邻友好，守望相助，是中൲华民族的传统美德。现代城市里高楼鳞次栉比，住宅邻居共享公共空间，长期近距离相处，邻里之间偶有矛盾纠纷也应互谅互让、理性协商，切忌采用不合法手段侵害他人权利。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千零三十三条

除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：

（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；

（二）进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间；

（三）拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动；

（四）拍摄、窥视他人身体的私密部位；

（五）处理他人的私密信息；

（六）以其他方式侵害他人的隐私权。

第一千零三十四条

自然人的个人信息受法律保护。

个꧋人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其ꦚ他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。

个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。

来源：CCTV今日说法综合公众号@重庆市高级人民法院、重庆南岸法院